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    智能訪(fǎng)客管理系統(tǒng)是一個(gè)集智能卡、信息安全、軟件、網(wǎng)絡(luò)及機(jī)械為一體的智能化管理系統(tǒng)。東莞監(jiān)控系統(tǒng)公司表示通過(guò)在大樓內(nèi)部設(shè)置通道閘機(jī)，配合出入口控制系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)．對(duì)進(jìn)人大樓的外部來(lái)訪(fǎng)人員及車(chē)輛進(jìn)行出入管理的自動(dòng)化系統(tǒng)。

    現(xiàn)代城市土地緊俏，智能大廈作為商業(yè)辦公用樓，通常由很多家商戶(hù)共同承租，物業(yè)公司統(tǒng)一管理。這類(lèi)大廈每日進(jìn)出人流量巨大，身份復(fù)雜多變，因而對(duì)這些川流不息的人員出人管理是智能大廈管理中不可或缺的部分。傳統(tǒng)的人員出人管理手段往往只對(duì)最終端的房門(mén)進(jìn)行管理，對(duì)數(shù)量龐大的訪(fǎng)客人員，管理手段單一，有訪(fǎng)客排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣，以及耗費(fèi)人工等問(wèn)題，甚至存在嚴(yán)重弊端與安全隱患。

    達(dá)實(shí)大廈建筑面積10萬(wàn)平方米，總層數(shù)地上40層，地下4層高度達(dá)200米超高層甲級(jí)寫(xiě)字樓，人住企業(yè)近百家，涉及門(mén)禁數(shù)千個(gè)、電梯20部、停車(chē)位數(shù)百個(gè)。訪(fǎng)客應(yīng)用需求復(fù)雜，要求通行效率和智能化程度高。

系統(tǒng)概述

    智能訪(fǎng)客管理系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、訪(fǎng)客移動(dòng)APP應(yīng)用端、管理端、員工端、通道閘機(jī)和桌面／立式訪(fǎng)客終端設(shè)備組成。

    智能訪(fǎng)客管理系統(tǒng)可對(duì)進(jìn)出訪(fǎng)客人員進(jìn)行全面數(shù)字化管理，替代管理者完成傳通手工登記工作，并能高效準(zhǔn)確的對(duì)外來(lái)訪(fǎng)客人員登記、信息錄入、確認(rèn)及授權(quán)等，便于異常情況發(fā)生后查詢(xún)，提高大樓的安全防范等級(jí)，提高了安保工作效率、安全性和物業(yè)管理形象。   

    應(yīng)用目標(biāo)   

    建立一套基于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和生物識(shí)別等技術(shù)的“智能訪(fǎng)客管理系統(tǒng)”，解決外訪(fǎng)人員預(yù)約、訪(fǎng)問(wèn)、訪(fǎng)問(wèn)記錄、出人控制管理等問(wèn)題。

    縮短外訪(fǎng)人員停車(chē)、前臺(tái)登記確認(rèn)和樓層接待人員的等候時(shí)間，同時(shí)保證安保要求，實(shí)現(xiàn)方便快捷、閉環(huán)的全業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求。

    通過(guò)訪(fǎng)客系統(tǒng)進(jìn)行訪(fǎng)客全程監(jiān)控，令管理人員隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)處理突發(fā)事件，并將所有數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)中以備復(fù)查。

    智能化的訪(fǎng)客管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)諸多效益價(jià)值，同時(shí)給用戶(hù)更豐富友好的體驗(yàn)感，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外的智慧化形象。

    系統(tǒng)特性

    全方位一體化自動(dòng)化管理；方便快捷的訪(fǎng)客信息登記；系統(tǒng)支持預(yù)約拜訪(fǎng)、邀請(qǐng)拜訪(fǎng)；系統(tǒng)支持臨時(shí)登記拜訪(fǎng)；系統(tǒng)使用靈活，易于操作；系統(tǒng)對(duì)訪(fǎng)客流量實(shí)時(shí)監(jiān)控，可統(tǒng)計(jì)報(bào)表；訪(fǎng)客記錄查詢(xún)便捷，查詢(xún)結(jié)果可保存文檔；全程安全管控。

        業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

    智能訪(fǎng)客管理系統(tǒng)主要為了更好地對(duì)辦公大樓的訪(fǎng)客記錄進(jìn)行管理，給東莞監(jiān)控系統(tǒng)企業(yè)提供一個(gè)井然有序的管理平臺(tái)，防止手工管理混亂，容易由于疏忽讓一些外來(lái)閑雜人員混人導(dǎo)致的一些不必要的麻煩。從“預(yù)約／登記→被訪(fǎng)人審核→發(fā)放二維碼→停車(chē)場(chǎng)/電梯／門(mén)禁通行訪(fǎng)問(wèn)→離開(kāi)結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)”整個(gè)流程全程監(jiān)控，還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，使管理員對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的數(shù)據(jù)一目了然。

    系統(tǒng)可防止未授權(quán)人員隨意進(jìn)出內(nèi)部區(qū)域，以確保內(nèi)部安全及工作不被打擾；系統(tǒng)可有效控制人員通行秩序，使得出入口通行井然有序，提高出入口管理效率。人員均從人行專(zhuān)用快速通道順序進(jìn)入，可降低對(duì)管理人員的人為管控依賴(lài)程度，進(jìn)而減輕管理人員的工作壓力。

    在大廳服務(wù)前臺(tái)，設(shè)立桌面／立式自助訪(fǎng)客點(diǎn)，針對(duì)外部臨時(shí)訪(fǎng)客和其他特殊來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行身份識(shí)別登記及出人管制管理，通過(guò)電梯／門(mén)禁／通道閘機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)其到訪(fǎng)及出入進(jìn)行管制。對(duì)于來(lái)訪(fǎng)人員，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)訪(fǎng)客相關(guān)信息進(jìn)行登記，核發(fā)訪(fǎng)問(wèn)二維碼。

    停車(chē)場(chǎng)出入控制：在停車(chē)場(chǎng)出人口設(shè)置車(chē)牌識(shí)別攝像機(jī)，用于網(wǎng)上預(yù)約來(lái)訪(fǎng)人員車(chē)輛自動(dòng)高效通行。

    通道閘機(jī)設(shè)置：在主通道處設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)人行通道閘機(jī)，寬度適合殘疾人使用(可方便殘疾人及小推車(chē)出人)，外觀(guān)設(shè)計(jì)與整體大廳相符。

    VIP專(zhuān)屬通道：設(shè)置VIP電梯和通道閘，使用人臉識(shí)別自動(dòng)識(shí)別VI隊(duì)員并指引至拜訪(fǎng)區(qū)域，提供專(zhuān)屬服務(wù)。

        設(shè)計(jì)原則

    系統(tǒng)以公安部安全防范子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計(jì)依據(jù)，結(jié)合具體情況，用最佳設(shè)計(jì)方案體現(xiàn)較高的性能價(jià)格比。基于以下原則：

    采用業(yè)界流行的先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建合理的適當(dāng)超前的技術(shù)體系架構(gòu)，以保證今后一段

時(shí)間不會(huì)落后；

    建設(shè)穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)，為辦公樓內(nèi)部的營(yíng)運(yùn)和安全提供保障，對(duì)于關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要有備份、恢復(fù)的手段；

    對(duì)于復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)體系，需要具備完整的安全策略和切實(shí)可靠的安全手段來(lái)保障系統(tǒng)、用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全；

    集中的管理功能以提高工作效率，減少問(wèn)題的發(fā)生，提高系統(tǒng)有效運(yùn)行時(shí)間并且可以為系統(tǒng)的糾錯(cuò)、升級(jí)提供參考；

    各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成可以提升用戶(hù)感受和提高系統(tǒng)運(yùn)作效率，應(yīng)適當(dāng)考慮并提供合理的集成建議。

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