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產(chǎn)品中心
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智能呼叫管理
帶有呼叫信息的DISA(直接系統(tǒng)接入)*
■更有效的處理來(lái)電
■主叫稍后可通過(guò)重?fù)芄δ?,直接撥通原分機(jī)號(hào)碼
■減輕接線員負(fù)擔(dān)
此功能允許外部主叫來(lái)電不需要接線員即可接通分機(jī),主叫方可以直接撥打所需的分機(jī)號(hào)碼。當(dāng)安裝任購(gòu)配件中的OGM(自動(dòng)問(wèn)候信息)卡,主叫方可以聽到問(wèn)候信息。接線員或管理員可以錄制2條不同的DISA信息。一 條可用于日間模式,另外一 條用于夜間模式,或者用于不同的外線(CO)。當(dāng)系統(tǒng)通過(guò)DISA收到傳真信號(hào)時(shí),可自動(dòng)接入專設(shè)的傳真分機(jī)。這樣無(wú)須特殊設(shè)置傳真電話線和接線員,白天或夜間均可以處理傳真。
帶信息的UCD(呼叫均勻分配)*
■改善公司形象
■不會(huì)錯(cuò)失重要商務(wù)電話
■減輕接線員負(fù)擔(dān)
此功能允許來(lái)電均勻分配到分機(jī)組,快速高效地處理眾多來(lái)電。如果UCD組中所有的話機(jī)均忙線,那么系統(tǒng)會(huì)像前臺(tái)一樣播放信息。當(dāng)UCD組持續(xù)忙線,來(lái)電將被分配到第二DISA(OGM2)。此功能專門用于眾多電話同時(shí)到達(dá)分機(jī)組,但只有一個(gè)人接線的情況下(隊(duì)列功能)。
呼叫前轉(zhuǎn)(忙線/無(wú)應(yīng)答/跟隨我/至外線)
■不會(huì)錯(cuò)失重要商務(wù)電話
當(dāng)您通話中或者離開辦公桌時(shí),外線來(lái)電、內(nèi)線電話或者轉(zhuǎn)移呼叫均可以轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)受話地址上。來(lái)電可以直接轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定號(hào)碼,比如您的語(yǔ)音信箱,從而提高效率并能全面滿足客戶需要。“跟蹤轉(zhuǎn)移”允許您在公司內(nèi)的任意電話上遠(yuǎn)程設(shè)置呼叫前轉(zhuǎn),即使您離開辦公桌也可以接聽撥打至您所用分機(jī)上的電話。
高效的呼叫處理
日間/夜間/午間模式
本系統(tǒng)提供“日間/夜間”和“午間”模式,可用來(lái)根據(jù)一天中的時(shí)間不同來(lái)改變系統(tǒng)功能。例如:您可以制定用于接聽下班后撥入的電話,或限制夜間撥出電話。
門電話機(jī)/開門器
本系統(tǒng)最大可安裝4部門電話。當(dāng)來(lái)訪者按下門電話按鍵時(shí),一個(gè)事先設(shè)定好的分機(jī)將會(huì)響鈴,此分機(jī)用戶可應(yīng)答并與來(lái)訪者通話。任意分機(jī)用戶均可呼叫門電話機(jī)。門電話也可用于室內(nèi)監(jiān)聽功能。本系統(tǒng)可以安裝多達(dá)4個(gè)開門器。
*需要選配任選卡。
緊急呼叫
您可以設(shè)定5個(gè)不受限制用于緊急呼叫的號(hào)碼,如報(bào)警電話、火警電話、救急電話等。
5方會(huì)議
此功能允許同時(shí)進(jìn)行5方電話會(huì)議。會(huì)議中最大可加入兩方外線。
室內(nèi)監(jiān)聽
模擬專用話機(jī)或門電話用于房間監(jiān)聽。此功能可以應(yīng)用于嬰兒房監(jiān)控或其它安全用途。
分機(jī)組
本系統(tǒng)支持最大8個(gè)分級(jí)組。在同一個(gè)分機(jī)組內(nèi)可以使用以下功能
群呼接聽:分機(jī)組內(nèi)的任意成員均可接聽電話。
尋呼組:分機(jī)組中任意成員可向另外呼叫組發(fā)布語(yǔ)音通知。
響鈴模式選擇
可根據(jù)不同的呼叫類型選擇響鈴模式。比如外部呼叫、內(nèi)部呼叫和門電話。
留言等待*
當(dāng)被叫分機(jī)忙線或無(wú)應(yīng)答時(shí),可以通過(guò)留言等待提醒分機(jī)用戶。按下專用話機(jī)上點(diǎn)亮的MESSAGE鍵即可自動(dòng)回復(fù)。
*只適用于模擬專用話機(jī)。
節(jié)約成本管理
呼叫紀(jì)錄報(bào)告(SMDR:分機(jī)信息詳細(xì)記錄)
本系統(tǒng)可記錄、打印呼叫信息,比如日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、撥打號(hào)碼、持續(xù)時(shí)間等等。SMDR信息可幫助您管理長(zhǎng)途話費(fèi)支出,員工效率和電話系統(tǒng)用途。
計(jì)費(fèi)碼輸入(可選/強(qiáng)制/驗(yàn)證)
計(jì)費(fèi)代碼用于驗(yàn)證外撥電話和計(jì)費(fèi)??梢源蛴「酱鹘猩矸荽a的呼叫記錄(SMDR)。因?yàn)橛脩魮艽蜷L(zhǎng)途電話是必須輸入有效代碼方可臨時(shí)解除長(zhǎng)話限制,所以“記費(fèi)碼”可以非常有效地控制話費(fèi)支出。記費(fèi)代碼可以方便有效地控制您的話費(fèi)支出。
話費(fèi)限制
本系統(tǒng)可以通過(guò)編程限制某臺(tái)分機(jī)撥打特殊長(zhǎng)途區(qū)號(hào)/交換局號(hào),以防止未受權(quán)的長(zhǎng)話呼出。
電子話機(jī)鎖定
本系統(tǒng)可以使用4位分機(jī)保密碼“鎖定”您使用的話機(jī),以防止未受權(quán)人使用您的話機(jī)外撥電話。接線員或管理員可以通過(guò)DSS話務(wù)臺(tái)對(duì)電子話機(jī)鎖定進(jìn)行控制。例如:此功能可用于小型飯店管理,當(dāng)客人結(jié)帳后鎖定房間電話。
限制通話時(shí)間
當(dāng)通話時(shí)間超過(guò)預(yù)先設(shè)定的時(shí)限,系統(tǒng)將自動(dòng)切斷通話。系統(tǒng)會(huì)在時(shí)限前15秒發(fā)出告警音。
后備電池接口(內(nèi)置)
本系統(tǒng)內(nèi)置后備電池接口,即使斷電也可保證整個(gè)系統(tǒng)正常工作。
系統(tǒng)容量(最大)
接線員
1
系統(tǒng)速撥
100
個(gè)人速撥
10個(gè)/分機(jī)
單觸撥號(hào)
最多12/分機(jī)
分機(jī)組
8
UCD組
1
通話限制等級(jí)
5
計(jì)費(fèi)碼(驗(yàn)證)
24
呼叫寄存
10
呼叫紀(jì)錄
20
缺席信息
6
留言等待
8/分機(jī)
緊急呼叫代碼
5
外部廣播音樂(lè)
1
外部廣播
1
門電話
4
開門器
4
DSS話務(wù)臺(tái)
2
OGM(廣播信息)
30秒×2
產(chǎn)品規(guī)格
最大容量
6條外線24部分機(jī)(16:混合,8:SLT)
內(nèi)部通路
4
撥號(hào)方式
外部音頻/脈沖(10/20pps)內(nèi)部音頻/脈沖(10/20pps)
撥號(hào)轉(zhuǎn)換
脈沖到音頻
連接
外線:標(biāo)準(zhǔn)插口(2線)
內(nèi)線:標(biāo)準(zhǔn)插口(4線)
廣播:導(dǎo)線插口
音源:導(dǎo)線插口
SMDR:RS-232C I/F端口
SMDR
詳情記錄:日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、CO線路號(hào)碼、
撥打號(hào)碼、通話時(shí)間、呼叫時(shí)間、記費(fèi)代碼、主叫識(shí)別
反極性檢測(cè)
有
語(yǔ)音郵件接口
2端口(APT/DTMF)
DTMF接收器
2
DTMF發(fā)生器
1
CO-CO轉(zhuǎn)移通路
2
斷電轉(zhuǎn)移端口
2
直接連接外部電池
可以
電源
AC220-240V,50/60Hz
直接至外部電源
是
尺寸(高×寬×長(zhǎng))
284×368×95mm
重量
2.5公斤
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